DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

El operador de este sitio web se compromete a proporcionar una experiencia digital accesible y utilizable para el público más amplio posible, incluidas las personas con discapacidad. Trabajamos de forma continua para garantizar que nuestros servicios cumplan con altos estándares de accesibilidad y sigan siendo inclusivos para todos los visitantes.

La accesibilidad es un esfuerzo continuo, y nos esforzamos por mejorar la experiencia del usuario aplicando las directrices de accesibilidad pertinentes y las mejores prácticas.

Normas de accesibilidad que seguimos

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, que describen cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia variedad de discapacidades, entre ellas:

  • Discapacidad visual
  • Discapacidades auditivas
  • Dificultades motoras
  • Limitaciones cognitivas

Mientras trabajamos para lograr el pleno cumplimiento de las WCAG 2.1 nivel AA, es posible que algunas partes del sitio web aún no cumplan todos los estándares. Los problemas identificados se abordan lo antes posible.

Medidas que hemos implementado

Para apoyar la accesibilidad, el sitio web incorpora las siguientes medidas o está trabajando para implementarlas:

Medidas estructurales y técnicas

  • Uso de HTML claro y semántico, y atributos ARIA cuando sea necesario
  • Navegación solo con teclado en todas las secciones principales del sitio web
  • Modos de alto contraste de color y compatibilidad con el zoom del navegador
  • Alternativas de texto (alt text) para imágenes y gráficos con significado
  • Estructura lógica de encabezados y texto descriptivo de enlaces
  • Indicadores de enfoque visibles para elementos interactivos
  • Evitar contenido intermitente o que parpadee rápidamente

Compatibilidad con tecnologías de asistencia

El sitio web está diseñado para funcionar con las versiones más recientes de:

  • Sistemas operativos modernos, incluidos Windows, macOS, iOS y Android
  • Versiones actuales de los principales navegadores, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge

Es posible que los navegadores antiguos o las tecnologías de asistencia no sean totalmente compatibles.

Limitaciones conocidas

Aunque se realizan esfuerzos para garantizar una accesibilidad total, pueden seguir existiendo algunas limitaciones, incluidas las siguientes:

  • Archivos PDF o documentos antiguos que quizá aún no sean completamente accesibles
  • Widgets de terceros, como reproductores de video, mapas o herramientas de reserva
  • Contenido generado automáticamente
  • A veces falta el texto alternativo en las imágenes añadidas recientemente
  • Contenido multimedia sin subtítulos o transcripciones, especialmente en elementos antiguos

Estamos trabajando activamente para corregir estos problemas. Si encuentra barreras de accesibilidad, por favor infórmenos.

Contenido de terceros

Algunas secciones del sitio web pueden depender de servicios o componentes incrustados proporcionados por terceros (por ejemplo, videos, mapas, sistemas de pago). Estos terceros operan de forma independiente y es posible que no cumplan plenamente con los estándares WCAG 2.1 AA.

El operador no controla el código externo y, por lo tanto, no puede garantizar la accesibilidad total de los elementos de terceros.

Accesibilidad de ubicaciones físicas (cuando corresponda)

Si el negocio que opera este sitio web cuenta con una ubicación física, las medidas de accesibilidad pueden variar según el edificio o la instalación.

Se recomienda a los visitantes consultar con antelación lo siguiente:

  • Aparcamiento accesible
  • Disponibilidad de ascensor
  • Rampas o entradas sin escalones
  • Baños accesibles
  • Adaptaciones de asientos o áreas de espera
  • Cualquier asistencia adicional que pueda ser necesaria

Con gusto proporcionaremos información sobre los ajustes de accesibilidad a solicitud.

Comentarios, preguntas e informes de problemas de accesibilidad

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad del sitio web. Si experimenta alguna dificultad, encuentra un error o necesita ayuda para acceder a cualquier contenido o a las instalaciones físicas asociadas a la empresa, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados en el sitio web.

Para ayudarnos a abordar el problema de manera eficaz, incluya (si es posible):

  • La URL o la página donde se produjo el problema
  • Una descripción del problema
  • El navegador y el dispositivo que estabas utilizando
  • Cualquier tecnología de asistencia utilizada

Nuestro objetivo es responder a las consultas relacionadas con la accesibilidad dentro del plazo exigido por la legislación aplicable o, cuando no exista un requisito específico, en un plazo razonable.

Compromiso continuo

La accesibilidad es una responsabilidad continua. El operador realiza periódicamente lo siguiente:

  • Revisar las nuevas páginas y componentes para garantizar la accesibilidad
  • El contenido antiguo se actualiza para mejorar el cumplimiento de las normas WCAG
  • Trabajamos para mejorar la usabilidad y la accesibilidad para todos los visitantes

Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia en línea accesible y agradecemos las sugerencias que puedan ayudarnos a seguir mejorando.